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Cuidado com os sites de camisetas on-line, especialmente o tal do Kamisetas

Publicado originalmente no Aviões e Músicas.

Não sou de usar o AeM para reclamar de coisas pessoais, mas como desta vez o assunto pessoal está intimamente ligado ao próprio AeM, me senti no dever de reportar e alertar possíveis futuros compradores.

Resumindo em uma linha: Não comprem camisetas no site www.kmisetas.com.br.

A empresa KAMISETAS faz parte daquelas empresas que não possuem qualquer escrúpulo ou intenção de satisfazer o consumidor. E como é que eu caí no conto de uma empresa que possui mais de 476 reclamações no Reclame Aqui, 100% de opiniões negativas no Buscapé, acusações de estelionato, processos na justiça, e ainda processam quem tenta alertar outros consumidores?.

A resposta é simples: complacência, Fui complacente e me ferrei.

O site da Kamisetas está no ar enganando o consumidor desde pelo menos 2005, o que mostra como o Brasil é ainda um País tão subdesenvolvido, afinal de contas com tantas reclamações e falcatruas seria de se esperar que já tivessem fechado as portas não é? Eu faço compras online há muito tempo, tanto aqui como nos EUA (muito mais lá do que cá) e jamais tive qualquer tipo de problema.

O site do Kamisetas é bem feito, com selos de segurança, aceitação de todos os tipos de cartão de crédito, uma página com recortes de revistas Exame e Veja São Paulo falando sobre a empresa, enfim, você é induzido a acreditar que é coisa séria – mas como tudo aqui no Brasil, sempre desconfiem.

Com o final de ano se aproximando, quis comprar camisetas para presentear os colaboradores e leitores ativos do AeM e digitei no Google “camisetas online”. O segundo resultado que aparece é o Kmisetas.com.br. Entrei no site, confiei nas mentiras lá escritas, subi o logotipo e encomendei várias camisetas, feliz por poder dar presentes.

Depois de muito tempo esperando, escrevi para o contato do site (só depois percebi que nem telefone de contato eles possuem) e recebi a informação de que um dos modelos de camiseta que escolhi estava em falta. Respondi pedindo uma previsão de entrega e não tive mais nenhuma resposta do “atendimento”. Mais alguns dias se passaram, imprimi todos os emails passados e sem resposta, uma cópia do pedido feito pelo site, o pedido de cancelamento da compra, a fatura do cartão, falei com a advogada e preparei uma pasta com tudo para dar entrada num B.O., mesmo sabendo que não ia dar em nada.

Aliás, ainda que eu abrisse um processo e ganhasse a causa, ainda assim não receberia nada, porque é assim que funcionam as coisas no emaranhado de leis do Brasil e é esse emaranhado que mantém empresas como essa Kamisetas (ALLRAICH COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA ME) em funcionamento. Ah, e atenção, eles diversificaram para o ramo de canecas também (lojadascanecas.com.br).

Enfim, ontem a tarde iria na delegacia, mas pela manhã recebi em casa as “camisetas”, finalmente.

Deixem-me mostrar a qualidade fantástica dessa empresa:

Primeiro, vejam o layout na hora de mandar fazer a camiseta pelo site:

Cada quadrado tem 1 centímetro

Percebam que cada quadradinho possui 1 centímetro, logo a minha estampa, que foi enviada com a resolução de 5843 x 3288 deveria ficar com 19 centímetros de largura certo?

Agora vejam o tamanho da estampa nas camisetas que entregaram:

15 centímetros de estampa

Percebam que além da estampa estar torta, ela é bem menor do que o que foi feito no layout. Para completar a lambança que essa empresa de fundo de quintal chamada Kamisetas faz, vejam a distância da estampa para a gola em duas camisetas diferentes:

Estampas deslocadas

Na camiseta da esquerda há 4 centímetros da estampa para a gola, na direita 10 centímetros. Estou sendo generoso ao usar o termo estampa, isso na verdade é um transfer desses que se colocam com ferro quente, sem qualquer qualidade.

Olhem esta outra, vejam o centro da gola e percebam onde foi aplicada a estampa, além de estar totalmente torta:

Estampa totalmente torta e fora de centro

E sabe o que é pior? As camisetas deles não são baratas. Se fossem bem mais baratas eu poderia ter errado por “querer levar vantagem”, mas como eu trabalho em manutenção de aviões, a qualidade para mim importa mais. No tipo de tecido usado nas malhas, está escrito assim no site dos mentirosos:

A Kamisetas trabalha com o que há de mais moderno e com a maior qualidade existente no mercado de camisetas atual.
Devido à impossibilidade do cliente de poder “sentir” a qualidade de nossos produtos, por se tratar de uma compra on-line, devemos
garantir sempre o melhor tecido e o melhor corte do mercado, portanto, trabalhamos apenas com tecido 100% Algodão, fio 30.1 penteado.

Apenas como dado comparativo, a camiseta Hering World T-shirt possui trama 28.1 penteada, portanto, nosso tecido possui qualidade
superior ao padrão praticado no Brasil e no Mundo.

A camiseta que recebi é praticamente transparente, nem para dormir serve. Agora me diz, se você tivesse uma empresa e um nome a zelar, ia sujar seu nome e atrair a ira de milhares de consumidores fazendo um serviço porco destes? Bem, se morasse no Brasil sim, porque aqui “não pega nada”.

Só que agora estamos vivendo uma revolução social eletrônica, se a justiça, a polícia e o governo não fazem nada, nós podemos fazer. Vejam o exemplo da Black Friday no Brasil, onde comerciantes inescrupulosos estavam vendendo “tudo pela metade do dobro” e se ferraram. Agora temos o poder da comunicação a nosso favor, então faça um favor a sociedade e avise todos que conhecer para evitar cair no conto desta empresa chamada Kamisetas.

Tenho direito a pedir substituição das camisetas, mas o meu tempo vale muito mais do que essa empresa merece, mas também eles nem responde emails do Procon, iriam responder os meus? Perda de tempo.

Mas não foi perda de tempo escrever isto tudo que aconteceu para informar as pessoas.

Faça sua parte também.

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Ana Paula :)
10 Comments
  1. Oi Lito.
    Obrigada pela dica. Mas discordo do seu comentário no que diz respeito à justiça brasileira.
    Pelo menos no que diz respeito ao consumidor, é possível ver decisões bastante favoráveis, como troca do produto com defeito ou inconsistências ou devolução do dinheiro, ou pagamento em dobro do valor do produto com atraso.
    Acredito que omitir-se em situações como a que você descreveu é que fazem com que empresas assim lucrem e continuem no mercado abusando dos direitos dos consumidores.
    De qualquer forma, ótima iniciativa de nos alertar.

    Beijos!

    • Thaís, é possível sim vencer, aliás eu venceria qualquer disputa na justiça. A questão é a execução da vitória, este tipo de empresa possui vários artifícios como pessoa jurídica para não cumprir ações judiciais, infelizmente é assim. Seria diferente contra uma empresa consolidada e com pelo menos um telefone de contato. Obrigado.

  2. Concordo plenamente! Moro nos Estados Unidos, e tenho diversos problemas que agora considero um absurdo, uma vez que me acustumei com o tratamento ao cliente das lojas aqui! Todas as vezes que preciso comprar passagem para o Brasil e uma dor de cabeca! O atendimento (principalmente da GOL) e pessimo! Horas para conseguir contatar alguem pelo telefone, online entao nem se fala!
    Tentei comprar online de uma loja “independente” e estou esperando o produto ate hoje! Diversos comentarios no site da marca dizem que o mesmo problema ocorreu, e o site continua ativo!
    E uma pena que nenhuma medida realmente de qualidade seja tomada pelo governo brasileiro!

  3. Eu tive o mesmo problema com o “preview” que eles geram no site: Fiz a imagem de um tamanho e o desenho chegou minúsculo. Fora que o tecido amarela muito rapidamente.

    Eu tive um amigo que após comprar lá, teve problema na conclusão da compra e isso gerou um transtorno danado.

  4. Oiii

    gostaria de deixar minha indignacao com a loja USEHUCk ( http://www.usehuck.com.br) a mesma nao entrega o pedido. Tem quase 1 ano que comprei a primeira e foi um parto para receber, depois de varios meses de reclamacao, dei uma segunda chance e comprei uma pro reveillon passado…. ou seja vai fazer 1 ano e a mesma ate hj nao chegou.

    abs daniella

  5. Tive uma experiência parecida porém com final feliz, comprei uma duas camisetas na Chico Rei e quando chegou o pacote só veio uma, liguei, reclamei, com dois dias eles me mandaram a segunda, mais dois brindes e uma carta pedindo desculpas. Achei legal da parte deles. :) #Recomendo

  6. Eu comprei uma única vez nesse site, há 2 anos atrás, e nunca mais.
    A estampa veio uma merda, a camiseta cada uma de um tamanho, horrível.
    Odiei!

  7. Eu fiz uma na Vitrinepix e fiquei muito contente com o resultado. Lá o pessoal é bem sério.

  8. NÃO COMPREM DA EMPRESA KAMISETAS.COM.BR OU DA ALL RAICH COMERCIO DE ROUPAS LMTDA, ELES SÃO BANDIDOS, SAFADOS, ENGANADORES, SALAFRARIOS DE ULTIMA CATEGORIA, ME ENGANARAM , FIZERAM EU PERDER 2,000 REAIS, TE ENGANAM , AÍ COLOCAM SEU NOME NO SERASA E FICAM TE MANDANDO CARTA TODO MES COM AMEAÇAS DE QUE A POLICIA VAI NA SUA CASA, QUE VOCE VAI SER PRESO SE NAO PAGAR UMA CONTA …..SÃO BANDIDOS, DEVIAM ESTAR PRESOS, BANDO DE BANDIDOS, TENHO COMO PROVAR, ELE MENTEM EM TUDO….COLOCAM SEU NOME NO SPC SERASA SÓ PARA TE FORÇAR PAGAR……AÍ FICAM MANDANDO CARTAS COM AMEAÇAS……SÃO BANDIDOS, DEVIAM ESTAR PRESOS …..FAZEM PROPAGANDA TODA ENGANOSA, MENTEM NOS BANNERS, MENTEM NAS PROMESSAS, TE ILUDEM, FAZEM VOCE DEPOSITAR DINHEIRO NA CONTA DELES, CUIDADOOOOOO, TEMOS QUE DENUNCIAR ESTES BANDIDOS, ESTOU TOMANDO MINHAS PROVIDENCIAS ……O BIXO VAI PEGAR …..!!!!!

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